Come noto, le FAQ rappresentano le Frequently Asked Questions, ovvero le domande poste più frequentemente nei vari siti, forum, newsgroup e canali IRC, e per le quali abbiamo provveduto ad inserire delle risposte indicative, relegando nei diversi link gli aspetti più oscuri o che richiedono un maggiore approfondimento.

Troverai le domande raggruppate per argomento, così da facilitare la ricerca delle risposte.

• Ho cliccato su Testa Porte e dice ”Il test della porta TCP e fallito!”. Cosa faccio?
  Il Test delle porte non è attendibile al 100%, quindi ignoralo e guarda esclusivamente il colore delle freccette disegnate sul mappamondo, oppure le informazioni riportate nella pagina Server → Le mie informazioni. Segui in ogni caso la guida ID Basso - Kad Dietro Firewall per approfondire l'argomento.
  
  
• Non conosco i dati per accedere al mio router, dove li trovo?
  Fai riferimento alla guida dei router che illustra i diversi modi per accedere al router.
  
  
• Quando riduco eMule nella traybar l'icona di eMule è bendata…che significa?
  Indica che la tua porta TCP non è raggiungibile, probabilmente a causa di un Firewall o un Router. Leggi attentamente la guida ID Basso - Kad Dietro Firewall e fai le dovute verifiche.
  
  

• Come scelgo il server al quale connettermi?
  Da diverse versioni, al click sul pulsante Connetti, la politica adottata da eMule è quella di contattare in modo random un server eD2K nella lista per stabilire la connessione. Ad oggi infatti la scelta del server è una totale perdita di tempo perché non porta vantaggi evidenti in termini di fonti e file indicizzati, essendoci lo Scambio Fonti e la rete Kad a fare il grosso del lavoro.
  Conviene quindi cliccare solo sull'icona Connetti e lasciare ad eMule il compito di scegliere un server a caso della lista. Per i motivi sopra elencati e per quanto detto nella guida all'aggiornamento dei server, che eMule si connette ad un server piuttosto che ad un altro non cambia molto e non incide sul funzionamento globale, però aiuta il network in generale perché evita di sovraccaricare un singolo server distribuendo gli utenti sull'intera rete eD2K.
  
  
• Ho più di 100 server in lista, va bene?
  No perché da qualche anno il numero dei server eD2K disponibili è diminuito bruscamente e non è previsto un miglioramento della situazione. Se hai più di 20/30 server in lista è molto probabile la presenza di server fake. Esegui nuovamente l'aggiornamento dei server e assicurati di azzerare prima la tua lista.
  
  
• Nella lista leggo server con un nome porno. E' normale?
  Purtroppo gli amministratori dei server possono scegliere il nome da assegnare al proprio server eD2K, e spesso la scelta ricade su nomi “altisonanti” per attrarre utenti inconsapevoli. Visto che i server non contengono file o particolari categorie di file, e il nome non richiama quindi nessun contenuto, puoi ignorare tranquillamente il nome del server.
  
  
• Alcuni server in lista sono di colore grigio, come mai?
  E' il colore che eMule assegna ai server che risultano inattivi e che non rispondono alle richieste di connessione. Succede spesso che alcuni server “chiudono” per problemi legali o per gli elevati costi di mantenimento. Non devi preoccuparti però, perché eMule rimuove automaticamente i server inattivi dopo un certo numero di mancate connessioni.
  
  
• Sono connesso al server con più file e utenti ma non trovo un determinato file, perché?
  Perché non necessariamente il server che indicizza più file è il migliore in assoluto, magari alcuni file sono indicizzati su altri server che non hai in lista, o solo sulla rete KADemlia. Per questo è consigliato sempre effettuare ricerche con metodo Globale o KAD Rete, che prescindono dal server al quale sei connesso e aumentano la possibilità di individuare il file desiderato.
  
  
• Sono connesso al server con più utenti e ping più basso, eppure non scarico veloce. Come mai?
  Sembra difficile da digerire, eppure il meccanismo è semplice. Ogni server eD2K non conserva nessun file né permette il download diretto, ma si limita invece ad agire come un motore di ricerca indicizzando file e fonti. Il download avviene invece direttamente dalle fonti, cioè persone che come te accedono al network mettendo in condivisione i propri file con l'intera comunità. Il Server, come anche la rete Kad, interviene quindi nella ricerca ma non nel trasferimento dei file. Quello che incide sulla velocità non è allora il server, né il ping o il numero di utenti, motivo per il quale puoi connetterti ad un server a caso della lista.
  
  
• Cerco un server italiano per scaricare file in lingua italiana. Esiste?
  Dalla risposta precedente risulta ora chiaro che il download dei file non avviene dal particolare server, e ogni server indicizza allo stesso modo i file che “vede” condivisi dalle diverse fonti, senza distinzione di lingua o genere. Se vuoi ricercare una particolare categoria non devi far altro che connetterti ad un server qualsiasi e affinare la tecnica di ricerca dei file.
  
  
• Come funziona l'opzione “Priorità dei server”?
  La priorità consente di gestire l'ordine con il quale eMule sceglie i server eD2K per stabilire la connessione. I server con Priorità Alta verranno contattati prima rispetto ai server con Priorità Bassa. Visto il numero ridotto di server attivi e il loro impatto risicato sulla quantità di file e fonti indicizzate, non ha grande importanza l'assegnazione delle priorità, quindi puoi lasciare l'impostazione predefinita Priorità Normale.
  
  
• Cosa indica l'opzione “Aggiungi alla lista dei server statici”?
  L'opzione consente di aggiungere il server in un elenco statico (memorizzato nel file Staticservers.dat). Nel caso venga superato il numero massimo di connessioni fallite impostato in Opzioni → Server, eMule non rimuoverà i server contrassegnati come statici.
  
  
• Posso collegarmi a più server contemporaneamente?
  No, la connessione è possibile sempre e soltanto ad un solo server.
  
  
• Se cambio server perdo il posto in coda?
  No, la coda viene aggiornata dai singoli client e non dipende dal server. Saltare tra i server è non solo inutile, ma anche controproducente perché rischiate di finire in blacklist.
  
  

• Devo aggiornare periodicamente la lista dei nodi Kad?
  No, perché la rete Kademlia è autonoma ed è perfettamente in grado di connettersi ai soli nodi validi, scartando invece i nodi inattivi (icona circolare dal colore rosso). Detto diversamente la lista dei nodi kad è autoaggiornante, e solo in caso di corruzione del file nodes.dat o mancata connessione alla rete Kad sarà necessario ripetere la procedura del bootstrap.
  
  
• Perché leggo la voce Compagno: Connesso?
  Questa voce risulta visibile nel box “Le mie informazioni” solo se la rete Kad è in stato Dietro Firewall, cioè non raggiungibile, e solo dopo un certo periodo di tempo necessario ad eMule per trovare un compagno disponibile. Il compagno è un altro utente connesso correttamente alla rete Kad, quindi non in stato Dietro Firewall, che svolge il ruolo di intermediario nelle comunicazioni tra te e altri utenti connessi alla rete Kad, ed è quindi l'equivalente del meccanismo di callback previsto sulla rete eD2K.
  
  
• Cos'è KADu?
  KADu è la versione modificata di Kademlia adottata su Adunanza e il cui fine è permettere la comunicazione tra utenti Fastweb che, avendo tutti lo stato Firewalled, non riuscirebbero a comunicare tra loro con la semplice versione Kad. Essendo studiata per utenti con IP appartenenti alla rete Fastweb, non funzionerà su linee diverse da quest'ultima.
  
  
• Come mai la rete Kad torna occasionalmente in stato Firewalled?
  La rete Kad verifica ad intervalli regolari lo stato delle porte, quindi potrebbe capitare che a volte segnali erroneamente lo stato Firewalled, anche se inizialmente funzionava in modo regolare. Quasi sempre è sufficiente aspettare qualche ora o provare a cliccare un paio di volte sull'icona Ricontrolla Firewall nella finestra Kad. Se il problema persiste potrebbe invece dipendere dal Router o Firewall. Prova a ricontrollare che le regole inserite siano corrette seguendo le rispettive guide.
  
  
• Posso connettere alla sola rete Kad?
  Assolutamente si, la rete Kad è già in grado di sostenere e assicurare il corretto funzionamento di eMule senza l'aiuto dei server eD2K. Puoi approfondire l'argomento nella guida alle Leggende Metropolitane e nella guida dei Server.
  
  
• Nella finestra Kad ho i pallini gialli e arancioni. Qualcosa non funziona?
  E' normale se hai connesso da poche ore, ma se attendi almeno 3-4 ore vedrai che cambieranno colore. eMule funziona regolarmente in ogni caso, e il cambiamento dei colori indica appunto che è alla ricerca dei nodi validi.
  
  

• Come faccio ad eliminare la cronologia delle precedenti ricerche?
  Puoi scegliere tra diverse opzioni: direttamente dalla tastiera premendo CTRL + DEL oppure ALT GR + DEL, oppure dal pannello Opzioni → Aspetto con un click su Azzera alla voce Cronologia.
  Inoltre, se vuoi impedire ad eMule di continuare a salvare in futuro la cronologia delle vostre ricerche, disabilita la voce Completamente Automatico (Funzione Cronologia) nella medesima schermata.
  
  
• Quale metodo di ricerca conviene utilizzare?
  La scelta in realtà è abbastanza ristretta. Puoi scegliere tra Metodo Globale se vuoi ricercare in tutti i server eD2K presenti nella tua lista, oppure Kad Rete se vuoi ricercare all'interno della rete Kad. Le “statistiche” suggeriscono che la ricerca su Kad restituisce più risultati, quindi è quella da preferire.
  
  
• Posso aumentare i risultati della ricerca?
  Se hai scelto il metodo di ricerca Server o Globale le ricerche restituiranno circa 300 risultati. Con un click sul tasto Altro è possibile ottenere ulteriori 300 risultati, se disponibili. Con le ricerche su Kad il problema invece non esiste perché non c'è un limite di risultati mostrati, quindi è ancora una volta il metodo di ricerca consigliato.
  
  
• Vedo in Verde i file già scaricati in passato. Posso eliminare questa “memoria”?
  Si, disabilitando in Opzioni → File le voci “Ricorda i file scaricati” e “Ricorda i file cancellati”.
  
  
• Ho scaricato un mp3 ma avviandolo compare un messaggio “You need PJPLAYER to play this MP3 file”. Come posso ascoltarlo?
  Si tratta quasi certamente di file “civetta” il cui scopo è indurre l'utente ad installare software di terze parti, spesso a pagamento. Elimina questo file e cercane uno migliore.
  Puoi facilmente riconoscere i FAKE dalla finestra Cerca analizzando le informazioni contenute nelle varie colonne, perché generalmente riportano un Bitrate altissimo, una Durata di pochi secondi e il Codec WMV3.
  
  

• Dove posso vedere i miei crediti?
  Non puoi vederli perché i tuoi crediti sono memorizzati nel file clients.met dei client ai quali hai fatto Upload, quindi sui loro PC, così come nel tuo file clients.met sono memorizzati i crediti dei client dai quali hai scaricato qualcosa.
  
  
• Devo formattare il PC. Posso salvare i miei crediti?
  Visto che i tuoi crediti non si trovano sul tuo PC, non puoi salvarli. Puoi però salvare le tue “credenziali” necessarie al funzionamento dell'Identificazione Sicura, così da poter riscuotere i crediti anche in futuro in seguito ad una formattazione. Apri la cartella Config di eMule (segui la guida seguente per attivare la visualizzazione delle cartelle e file nascosti), poi salva i file Cryptkey.dat e Preferences.dat. Se vuoi inoltre riconoscere i crediti ai vari client nel mondo salva anche il file clients.met.
  Subito dopo aver installato nuovamente eMule, individua la nuova cartella Config e incolla i file precedentemente salvati, sostituendo eventualmente quelli già presenti.
  
  
• Se riavvio il PC perdo il posto in coda?
  Non perdi il tuo posto in coda, o QR, se ritorni “on-line” entro 30 minuti circa (in realtà poco meno). Se invece avevi terminato la coda e iniziato il download, riavviando perderai lo slot assegnato e dovrai iniziare nuovamente la coda presso quella fonte.
  
  
• Posso cancellare qualcuno dalla mia coda?
  No, diversamente da altri p2p su eMule non è possibile rimuovere manualmente dei client nella nostra coda di Upload.
  
  

• Ho ricevuto un messaggio da CoPeer Right Agency, devo preoccuparmi?
  L'invio di messaggi dal tono minaccioso non dovrebbe spaventarti eccessivamente, trattandosi in genere di semplici avvisi il cui scopo è scoraggiare l'utente all'utilizzo di eMule. Puoi semplicemente evitare la ricezione di questi messaggi attivando i filtri anti-spam in Opzioni → Messaggi e Commenti.
  
  
• Non riesco ad accedere ad IRC e leggo il messaggio Failed to connect, che faccio ?
  Assicurati di aver inserito alla voce Server in Opzioni → IRC l'indirizzo ircchat.emule-project.net. Se il problema persiste, quasi certamente la causa è una disconnessione temporanea dei server IRC che ospitano la chat. Purtroppo l'unica soluzione è attendere tempi migliori e ritentare successivamente la connessione.
  
  
• Ho ricevuto l'avviso ”L'utente XXX ha richiesto la lista dei tuoi File condivisi …”. Sono spiato?
  Non c'è da preoccuparsi. Il messaggio indica che un utente ti ha aggiunto alla propria lista di amici ed ha richiesto l'elenco dei tuoi file condivisi attraverso l'opzione preposta. Come impostazione predefinita eMule nega l'invio della lista (non invia la lista ma i tuoi file restano comunque in condivisione!), ma puoi cambiarne il comportamento in Opzioni → Sicurezza alla voce Mostra i miei file condivisi.
  
  
• Posso parlare con un utente di cui conosco il nick? No, non esiste una funzione di ricerca degli amici attraverso il nick. E' possibile contattare gli utenti solo attraverso una delle tante liste, sfruttando il menù contestuale che appare al click del tasto destro sul nick desiderato. Seguite la guida agli amici per saperne di più.
  
  

• Se condivido molti file scarico più velocemente?
  Assolutamente no. Non conta il numero dei file che hai in condivisione, ma la quantità e qualità di upload che fai. Non guadagnerai mai crediti “utili” se invii pochissimi Byte, né se condividi file che non interessano a nessuno (cioè per i quali sei l'unica fonte e non hai mai richieste), e neanche se condividi file già condivisi da centinaia di fonti. In un'ottica globale l'aspetto fondamentale è riuscire a garantire nel lungo termine la disponibilità di ogni possibile file richiesto. Dovendo quindi fare una selezione, è importante lasciare in condivisione solo quei file che hanno un costante seguito di richieste e per i quali la colonna ”Fonti Complete” non riporta valori dell'ordine delle centinaia.
  
  
• Posso regolare il numero di slot aperti in upload?
  Con eMule ufficiale non è possibile farlo ed è il programma ad assegnare automaticamente circa 3-4 KB/s ad ogni client. Se avete quindi un upload di 25 KB/s, vedrete nella finestra di upload circa 6-8 client.
  
  
• Se metto Priorità di Download Alta scarico il file più velocemente?
  No, a meno che non si tratti di file con fonti a4af. In tal caso il file con priorità più alta avrà una probabilità maggiore di completarsi rispetto ai restanti file con priorità minore.
  
  
• Se metto Priorità di Upload Release guadagno più crediti?
  E' una delle famose leggende metropolitane. In senso assoluto la risposta è negativa perché privilegiando l'upload di un singolo file guadagnerai crediti solo da coloro che faranno richiesta per quel file, ma ne perderai verso tutti i client che ti faranno richiesta per i restanti file condivisi. Mediamente nel lungo termine non avrai nessun incremento delle prestazioni, per questo si consiglia di lasciare la Priorità di Upload in Auto.
  
  
• L'opzione Anteprima risulta sempre grigia, come mai?
  L'anteprima di eMule non funziona!
  Problema con l'anteprima di eMule che risulta non attiva.
  Per attivarla dovrai attendere che eMule completi la parte iniziale e finale del file e, purtroppo, potrebbe scaricarle quando il file è quasi completo. E' possibile comunque forzare il download di quelle parti il prima possibile, agendo sulla voce ”Scarica prima le parti necessarie all'Anteprima”. Segui la guida all'anteprima per saperne di più.
  
  
• Improvvisamente i miei file in download risultano in stato Fermato, perché?
  Quasi sicuramente hai esaurito il tuo spazio libero sul disco rigido. Per tagliare la testa al toro conviene comprare un Hard Disk più capiente, altrimenti è necessario liberare spazio (N.B. Devi liberare spazio nell'Hard Disk o Partizione dove si trovano le cartelle Temp e Incoming, non dove è installato eMule. I percorsi potrebbero infatti non coincidere!).
  Puoi rimuovere dalla cartella Incoming i file più diffusi salvandoli ad esempio su un classico DVD.
  
  
• Perché il file ha smesso di scaricare quando era al 99%?
  Perché il download di un file si interrompe quando mancano pochi byte alla fine?
  Anche se potrebbe sembrare intenzionale, o almeno irritante, per il funzionamento delle code di eMule è possibile che eMule ti spinga nuovamente in coda dopo aver completato il chunk da ~9.28MB, quando mancavano ormai pochi KB alla fine del file. Purtroppo dovrai attendere ancora un po' di tempo.
  
  
• Ho 100 file in download, 12000 Fonti Trovate e 1500 fonti In Coda, va bene?
  Probabilmente no, quindi segui attentamente la guida all'ottimizzazione di eMule che spiega come interpretare i valori delle fonti.
  
  
• Posso completare in poche ore un file da 700MB?
  Come faccio a scaricare velocemente un video?
  Salvo rare eccezioni non è possibile completare i download di grossi file in tempi brevi, perché essendo eMule un programma pensato per la condivisione di molti file e non per la diffusione di pochi file, la quantità di banda totale disponibile nel network per il trasferimento di ogni singolo file è relativamente bassa.
  
  
• Mio cugino scarica sempre a 600 KB/s, come fa?
  Tuo cugino quasi certamente racconta bugie!
  Dalla risposta alla domanda precedente è chiaro che mediamente non è possibile avere valori elevati di download. C'è una legge generale che dice ”la somma di tutti gli upload è uguale alla somma di tutti i download”. Vuol dire che la velocità di download per un file è data solo dalla somma degli upload che le fonti nel mondo mettono a disposizione per lo stesso file. Siccome le linee sono fortemente asimmetriche, cioè la banda di upload è nettamente inferiore rispetto alla banda di download, è normale che i ritmi di download siano inferiori rispetto alla capacità reale di download della linea.
  
  
• Ho avviato eMule e i miei download non ci sono più!
  I miei file in download sono scomparsi dalla lista!
  Sono spariti tutti i file in download!
  Come prima cosa verifica se in Opzioni → Cartelle, alle voci File Completati e File Temporanei, i percorsi delle cartelle Temp e Incoming siano gli stessi impostati in passato, o durante la prima installazione.
  Altrimenti se è venuta a mancare l'alimentazione o hai avuto un crash del sistema, è probabile che i file abbiano subito una qualche forma di corruzione. Prova a seguire la guida alla corruzione dei file per tentare di ripristinare i tuoi file.
  
  
• Cosa indicano i punti esclamativi colorati prima del nome del file?
  Nella ricerca visualizzo strani punti interrogativi al contrario vicino al nome del file.
  Indicano che per quel file sono disponibili dei Commenti lasciati da altri utenti.
  
  
• Non riesco a completare i miei download, perché?
  Che significa su un file lo stato In Attesa?
  Il download non parte ed eMule non scarica!
  I motivi sono due: o non ci sono fonti utili per i file in questione, oppure sei in coda. Nel primo caso il file avrà sicuramente la barra di progressione con una o più parti in rosso, e significa che in questa condizione il download non riprenderà mai, mentre nel secondo caso significa che sei normalmente in coda, quindi non dovrai far altro che attendere pazientemente la ripresa del download.
  Assicurati sempre di aver connesso la rete Kad ed eventualmente anche la rete dei Server eD2K.
  
  

• Con eMule aperto non riesco a navigare o cade la connessione, perché?
  
  1. La causa principale è una errata configurazione del limite di upload, che da “manuale” dovrebbe essere impostato all'80% del valore della propria capacità di upload. Segui la guida per configurare la finestra Opzioni → Connessione aiutandoti con le immagini di esempio delle linee più comuni, oppure esegui un test della tua linea per ricavare i valori reali.
  2. Se utilizzi un router o una chiavetta è opportuno abbassare il valore dei Limiti di Connessione.
  3. Infine ricorda di non utilizzare altri programmi di download (esempio Torrent, JDownloader, ecc ) mentre eMule è aperto, perché tenderebbero ad occupare tutte le risorse disponibili.
  4. N.B. Se utilizzi una connessione lenta o instabile (56K, ISDN, Rete Mobile, WiMax, Rete Condominiale o Pubblica) probabilmente eMule non fa per te, perché la banda richiesta potrebbe essere superiore a quella effettivamente disponibile per la propria connessione.
     
     
• Un mio amico usa una Mod per saltare le code, è possibile?
  No, perché la versione ufficiale e le Mod regolari utilizzano dei meccanismi per bloccare quei client aggressivi che tentano di aggirare le code o alterare il calcolo dei crediti.
  
  
• eMule è legale?
  eMule di per se è assolutamente legale, ma non lo è il trasferimento e la condivisione di file protetti dal copyright.
  
  
• Devo pagare per avere eMule?
  No, perché eMule è gratuito e distribuito liberamente con licenza GNU GPL. Come approfondito nella guida alle leggende metropolitane, non fidarti di chi propone versioni a pagamento o richiede di inserire dei codici per sbloccare il programma.
  Puoi scaricare gratis eMule seguendo la guida al download.
  
  
• eMule è compatibile con Windows Seven o Windows 8?
  Le ultime versioni sono perfettamente compatibili con i nuovi sistemi operativi Windows Vista, Seven ed 8, ma è comunque necessario prestare attenzione al percorso di installazione se accedi al PC con account diversi o se non hai i permessi di Amministratore. La guida all'installazione di eMule illustra le scelte possibili.
  
  
• eMule funziona su sistemi operativi Windows a 64 bit?
  eMule al momento non è compilato in versione x64 quindi è a tutti gli effetti un programma a 32 bit. Tuttavia funziona senza problemi sui nuovi sistemi operativi a 64 bit, perché viene eseguito in modalità 32 bit (come verifica basta notare che ad esempio su Seven 64 bit l'installazione crea le cartelle sotto il percorso ../Program Files (x86), che è appunto la cartella dei programmi eseguiti in modalità 32 bit).